自2月15日開始,一年一度的“三民重科服務(wù)大巡檢”正在全國(guó)范圍內(nèi)如火如荼的進(jìn)行,本次服務(wù)大巡檢預(yù)計(jì)將持續(xù)三個(gè)月時(shí)間。截止至發(fā)稿前,三民重科服務(wù)組已完成拜訪客戶數(shù)10920位。
用戶不同的地域集中度進(jìn)行分工。龔師傅是其三民支三人小分隊(duì)的領(lǐng)隊(duì),在整個(gè)西南市場(chǎng)的打開過(guò)程中,他勞心勞力,在西南市場(chǎng)客戶的心中他就像自家的“全職保姆”一般,只要一個(gè)電話,不管外面天氣如何,他都能在客戶需要的時(shí)間來(lái)到他們身邊。
龔師傅是一名地地道道的湖南人,但在他心中卻早已將整個(gè)西南市場(chǎng)看成了自己不可替代的第二故鄉(xiāng)。作為老牌技術(shù)師傅,他將自己本次巡檢的地點(diǎn)定到了比較遠(yuǎn)的全州鎮(zhèn),并先拜訪了一位姓王的中年老板。
圖片1:龔師傅與王老板合影
王老板得知龔師傅今天會(huì)過(guò)來(lái)替他維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器,他便早早的帶著自己已經(jīng)使用了三年有余的攪拌車載泵返回家中。當(dāng)見(jiàn)到龔師傅到來(lái)的那一刻,他便滿臉喜色的迎了上去,緊緊地握住龔師傅的手道,“龔師傅這么大老遠(yuǎn)的趕過(guò)來(lái),實(shí)在是辛苦了。我其實(shí)也是剛剛從工地上回來(lái),那邊的事剛忙完,我就立馬把這家伙開回來(lái)了,讓您好好給看看保養(yǎng)保養(yǎng),能有今天的日子還得多虧了它,我那新房也全是靠它賺錢給建的呢”?!澳銈兊臋C(jī)器質(zhì)量那是真的好,你看看,這家伙我買了也有三年了,大問(wèn)題一次也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。想起剛買的時(shí)候,你擔(dān)心我不懂操作,當(dāng)時(shí)還天天守在工地上,跟我們同吃同睡,那時(shí)候可真沒(méi)少被蚊子咬。真是太感謝了,要不是你,也不會(huì)有我的今天?!泵鎺θ莸耐趵习逶秸f(shuō)越起勁,是興奮,更是感激。
一頓夸獎(jiǎng)之后,王老板終于把龔師傅領(lǐng)到了已陪伴自己三年的機(jī)器面前。
圖片2:龔師傅在認(rèn)真全面檢查機(jī)器
經(jīng)過(guò)一輪細(xì)致全面的檢查,龔師傅笑著說(shuō):“你這臺(tái)機(jī)器除了外表‘灰頭土臉’外,里面的部件都還很好,不需要更換任何組件?!泵鎸?duì)龔師傅的調(diào)侃,王老板笑了笑回答道:“是有段時(shí)間沒(méi)清理了,這不是一直沒(méi)時(shí)間嗎,這段時(shí)間它幾乎都沒(méi)歇息過(guò)。我是想著等把事情弄完后,再給它好好清理清理?!?
由于還有很多向王師傅這樣忠實(shí)的客戶在等待著龔師傅的到來(lái),龔師傅來(lái)不及喝上一口清水,就又踏上了拜訪下一個(gè)客戶的路途。
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