兩輛混凝土泵車，你選擇那一輛？ 技師：“如果讓你去購買混凝土泵車，正好前面市場有兩輛泵車，一輛是價格貴，另一輛價格便宜，你選擇購買哪一輛？”問題一出，顧客都說：“當然購買貴的那輛啊，價格擺在這，理所當然質量好?！?

技師笑一笑，說：“如果那輛便宜的泵車完全可以滿足你的施工工程，而貴的泵車在你的施工工程中使用會產生多余功能，那你們現在選擇購買哪一輛？” 顧客一想，功能能夠滿足自己施工就可以，就說：“當然選擇購買便宜的?！? 技師帶著不變得微笑看著顧客，問：“那如果貴的泵車主配件保修可以提供十年，而便宜的只能提供一年，你會選擇哪一輛呢？” 顧客覺得有些疑惑，就說：“如果這樣的話，當然選擇貴的啊，可以保修十年，而便宜的如果一直要維修都可以達到貴的泵車的價格了?！? 技師目光閃爍著，顧客猜想他又要加條件了，果然，他說：“貴的混凝土泵車雖然可以保修十年，但是，便宜的泵車品質過關，維修次數相當少，你們會選擇購買哪一輛？” 雖然搞不懂技師的葫蘆里賣的什么藥，我們還是從他所給的條件出發(fā)，說：“那還是購買便宜的吧，既然質量過關就不會花多余的價錢了！” 技師緊接著問：“可是便宜的泵車雖然質量過關，但要要幾個月后才可以提車，而貴的混凝土泵車是現貨，你要買既可以提車，你們會選擇買哪輛？” 顧客索性也不去考慮他到底想得出什么結論，就說：“那就買貴的泵車，貴就貴點吧，至少不會耽誤工期！” 技師不容喘息地又問：“可是貴的混凝土泵車雖說可以直接提車，但是回本速度要幾年，而便宜的混凝土泵車回本速度幾個月就成？” 終于，有人問：“技師，您到底想告訴我們什么？測試些什么呢？” 技師收起笑容，說：“你們怎么就沒人問問自己，到底為什么購買混凝土泵車呢？雖然我的條件不斷變化，可是終結果取決于你們初的動機。如果你的工程場地大小都是類似的小型，你就購買便宜的；如果是大型的工程場地，來回轉場距離很遠，工期時間長，就選擇貴的混凝土泵車，你們當然不會無緣無故去市場上購買混凝土泵車！” 這個故事告訴我們：一個人，只有心中先有了目標，做事的時候才不會被各種條件和現象迷惑。 三民重科混凝土泵車是專業(yè)為農村市場而研發(fā)的，本著實現顧客滿意度大化的原則，在國內各大城市設立售后服務站點，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務。 一、出廠合格率：；在保質期內如有質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。 二、在接到用戶關于產品質量問題通知后，立即派出售后維修人員進行處理。 三、定期進行產品使用普查，防患于未然。